KHOA DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TỔ CHỨC TẬP HUẤN HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÔNG CỤ VÀ QUY TRÌNH HỖ TRỢ GIẢNG VIÊN

Ngày 26/8/2026, tại Phòng A201, Cơ sở 1, Học viện Hàng không Việt Nam, Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không tổ chức chương trình tập huấn hướng dẫn sử dụng công cụ và quy trình hỗ trợ giảng viên. Chương trình có sự tham gia của toàn thể giảng viên, trợ giảng thuộc Khoa cùng đại diện các đơn vị chức năng của Học viện.

Chương trình được tổ chức nhằm giúp đội ngũ giảng viên nắm được cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và đầu mối phối hợp giữa các đơn vị trong Học viện; thực hiện đúng các quy trình quản lý, quy trình ISO và các quy định chuyên môn có liên quan. Đồng thời, chương trình hướng đến việc nâng cao khả năng sử dụng các công cụ, phần mềm và nền tảng số phục vụ công tác giảng dạy, đào tạo, khảo thí và quản lý.

Cung cấp các nội dung thiết thực phục vụ công tác giảng viên

Chương trình được triển khai theo hướng thiết thực, gắn với các tình huống công việc thực tế, kết hợp giữa giới thiệu quy trình, hướng dẫn thao tác và trao đổi, giải đáp các vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Sau phần khai mạc và định hướng nội dung tập huấn của lãnh đạo Khoa, Ban ISO Học viện hướng dẫn tổng quan về quy trình ISO, cách tra cứu và khai thác các quy trình, biểu mẫu, đồng thời lưu ý những nội dung cần thực hiện trong quá trình áp dụng.

Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển số hướng dẫn giảng viên sử dụng hệ thống quản lý văn bản, các nền tảng số và công cụ làm việc như Base, E-office, LMS, đồng thời thực hành một số thao tác thường dùng và cung cấp thông tin về kênh hỗ trợ kỹ thuật.

Bên cạnh đó, Phòng Đào tạo hướng dẫn các công cụ, phần mềm phục vụ công tác đào tạo, bao gồm quy trình, biểu mẫu, quản lý lớp học và xử lý các nghiệp vụ học vụ. Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng hướng dẫn các nghiệp vụ liên quan đến đăng ký coi thi, nhập và cập nhật câu hỏi ngân hàng đề thi trắc nghiệm, nhập điểm và xử lý một số lỗi, tình huống thường gặp.

Tăng cường hiệu quả phối hợp và hỗ trợ giảng viên

Một nội dung quan trọng của chương trình là phiên trao đổi, thảo luận và giải đáp vướng mắc giữa giảng viên, trợ giảng và đại diện các đơn vị chức năng. Qua đó, giảng viên có điều kiện trao đổi trực tiếp về những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đồng thời xác định rõ hơn các đầu mối và kênh phối hợp khi cần hỗ trợ.

Thông qua chương trình tập huấn, Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không tiếp tục tăng cường việc chuẩn hóa quy trình thực hiện nhiệm vụ, nâng cao khả năng khai thác các công cụ và nền tảng số, đồng thời tạo sự thống nhất trong phối hợp công tác giữa giảng viên với các đơn vị chức năng của Học viện.

Chương trình cũng góp phần tạo nền tảng để đội ngũ giảng viên chủ động hơn trong thực hiện các nhiệm vụ giảng dạy, đào tạo, khảo thí, đảm bảo chất lượng và công tác quản lý, đáp ứng yêu cầu hoạt động của Khoa trong thời gian tới.