Chuyên ngành quản trị dịch vụ thương mại hàng không

Quản trị Dịch vụ Thương mại Hàng không là chuyên ngành đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng quản trị các hoạt động dịch vụ, thương mại gắn với cảng hàng không, hãng hàng không và hệ sinh thái dịch vụ hàng không. Đây là hướng đào tạo có tính đặc thù, kết hợp giữa kiến thức quản trị dịch vụ, kinh doanh và những yêu cầu chuyên môn của môi trường hàng không hiện đại.

Chương trình chú trọng trang bị cho sinh viên kiến thức về quản trị thương mại cảng hàng không, dịch vụ hành khách tại cảng hàng không, bán lẻ và kinh doanh cửa hàng miễn thuế, dịch vụ khách hàng, quản lý trải nghiệm hành khách, cùng các hoạt động thương mại và dịch vụ hỗ trợ trong ngành hàng không. Sinh viên đồng thời được phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, làm việc nhóm, lập kế hoạch, ứng dụng công nghệ và xử lý các tình huống phát sinh trong môi trường dịch vụ hàng không.

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc tại hãng hàng không, cảng hàng không, doanh nghiệp dịch vụ hàng không và các doanh nghiệp thương mại - dịch vụ ở các vị trí như chuyên viên dịch vụ hành khách, quản lý trải nghiệm khách hàng, quản trị dịch vụ thương mại, bán lẻ hàng không, dịch vụ sân bay và các hoạt động kinh doanh, vận hành liên quan.