GIỚI THIỆU BÀI BÁO KHOA HỌC “SMART TOURISM SERVICES: EMERGING TRENDS AND RESEARCH AGENDA” CỦA TS. HUỲNH DIỆP TRÂM ANH
Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không trân trọng giới thiệu bài báo khoa học của TS. Huỳnh Diệp Trâm Anh với nhan đề “Smart Tourism Services: Emerging Trends and Research Agenda”, được công bố trên Journal of Economics and Management, Tập 48 (2026). Công trình là kết quả hợp tác nghiên cứu giữa các nhà khoa học đến từ Học viện Hàng không Việt Nam, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội và Renesas Design Vietnam.
Nghiên cứu tổng quan một cách hệ thống sự phát triển của lĩnh vực dịch vụ du lịch thông minh (Smart Tourism Services - STS) thông qua phương pháp kết hợp giữa phân tích thư mục (bibliometric analysis) và phân tích nội dung hệ thống đối với 310 công trình nghiên cứu được công bố từ năm 2013 đến tháng 01/2025. Trên cơ sở đó, nhóm tác giả đã làm rõ quá trình phát triển của lĩnh vực này, từ cách tiếp cận thiên về công nghệ sang mô hình dịch vụ lấy trải nghiệm và giá trị của du khách làm trung tâm. Đồng thời, nghiên cứu xác định bốn hướng nghiên cứu chủ đạo gồm đồng sáng tạo giá trị, thiết kế trải nghiệm, quản trị nền tảng và phối hợp giữa các bên liên quan, qua đó đề xuất định hướng nghiên cứu cho lĩnh vực dịch vụ du lịch thông minh trong tương lai.
Kết quả nghiên cứu góp phần hệ thống hóa nền tảng lý luận về dịch vụ du lịch thông minh, cung cấp cơ sở tham khảo cho các nhà nghiên cứu, nhà hoạch định chính sách và doanh nghiệp trong việc phát triển các hệ sinh thái du lịch thông minh, nâng cao trải nghiệm du khách và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch.
Việc công bố bài báo tiếp tục khẳng định năng lực nghiên cứu và hội nhập học thuật quốc tế của đội ngũ giảng viên Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không, góp phần lan tỏa các kết quả nghiên cứu có giá trị phục vụ sự phát triển của ngành du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số.
Thông tin bài báo
- Tác giả: Huỳnh Diệp Trâm Anh, Đỗ Hải Yến, Lê Công Kỳ Vọng.
- Tên bài báo: Smart Tourism Services: Emerging Trends and Research Agenda.
- Tạp chí: Journal of Economics and Management, Tập 48 (2026), tr. 181-210.
-554x175.jpg)
